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退換貨政策

商品鑑賞期


除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、

經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等,

按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有 7 天商品鑑賞期 ( 7 天含假日 )。


退換貨須知


如有退/換貨需求,請於收到商品 7 天內聯絡客服人員,

詳細退/換貨須知,請詳見包裹內之出貨單,背面皆有詳細的退/換貨流程,

若有任何商品上的問題,請直接洽詢客服人員為您處理。

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,

消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;

如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝 ( 含外包裝紙盒 ),否則恕不接受退貨。


退/換貨注意事項 :


※ 麻煩包裹內請如實填寫退換貨之相關資訊。

※ 更換尺寸需支付物流寄送之來回運費,如為出貨人員寄送錯誤尺寸包裹,導致客人須更換尺寸,則由公司支付全額運費。

※ 請用不透明包裝將商品完整寄回,附上退換貨申請單。

※ 確認包裹封口牢固,如有內附運費請加強包裝,避免運送過程遺失。

※ 退款事項:如需辦理退款,請內附發票,否則恕不接受退款,退款工作天為期 7 ~ 14 天。 ( 收到退回包裹後為第一天開始計算。 ) 


以下情況無法接受退貨 :


※ 超過 7 天的商品鑑賞期。

※ 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

※ 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

※ 惡意或大量退貨。